Conditions d’utilisation

Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne (www.yunaly.store). Notre offre s'adresse exclusivement aux consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB).

Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilité de correction

Le contrat d'achat est conclu avec Yunaly, propriétaire : Melih Kaya.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contractuel. Vous pouvez d'abord placer les produits dans le panier sans engagement et corriger vos données à tout moment avant de finaliser la commande. Le contrat est conclu lorsque vous cliquez sur le bouton de commande et recevez une confirmation par e-mail.

Langue du contrat et enregistrement

La langue du contrat est l’allemand. Le texte du contrat est enregistré. Les données de la commande et nos CGV vous seront envoyées par e-mail.

Prix et conditions de paiement

Tous les prix sont des prix totaux. Conformément au régime fiscal des petites entreprises selon l’article 19 de la loi allemande sur la TVA (UStG), aucune TVA n’est indiquée.

Les modes de paiement suivants sont disponibles :

  • Shop Pay

  • Klarna

  • PayPal

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex)

  • Apple Pay

  • Google Pay

Le moyen de paiement est débité immédiatement après la finalisation de la commande.

Conditions de livraison

Nous livrons dans le monde entier. L’expédition est effectuée avec DHL.

  • En Allemagne, les frais de livraison s’élèvent à 3,99 €. À partir de 50 € d’achat, la livraison en Allemagne est gratuite.

  • Les frais de livraison vers l’étranger varient selon le pays de destination et sont indiqués lors du processus de commande.

  • Le retrait par le client n’est pas possible.

États-Unis
Pour les livraisons aux États-Unis, une commande minimum de 100 € est requise.

  • Commandes comprises entre 100 € et 169,99 € : frais de livraison de 20 €

  • À partir de 170 € d’achat : livraison gratuite
    L’expédition vers les États-Unis est effectuée exclusivement par DHL Express. Tous les droits de douane et taxes d’importation sont à la charge du client.

Droit de rétractation et retours

Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation de 14 jours. Les modalités détaillées se trouvent dans la section « Droit de rétractation » de notre site.

Les retours s’effectuent via notre portail de retour. Les articles d’hygiène (par exemple les foulards) sont exclus du retour. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Garantie

La garantie légale en cas de défaut s’applique.

Service client

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@yunaly.store

Résolution des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.